Jogo responsável
Na KTO, nos esforçamos para oferecer um site de jogos online seguro e divertido. Para ajudar a minimizar o risco das atividades desta natureza, fornecemos suporte confidencial e ferramentas de conta essenciais para que você possa manter o controle enquanto joga.
Jogos de azar para menores
É ilegal para menores de 18 anos abrir uma conta ou apostar em nosso site. Se alguém com menos de 18 anos estiver usando o site, os ganhos serão perdidos, os depósitos serão reembolsados e poderão ser relatados às autoridades, dependendo da jurisdição.
Jogo Seguro
Controle seus limites e reduza o risco de problemas com jogos de azar com as ferramentas disponíveis em sua conta.
Dê uma olhada nos limites que você pode definir em “Minha Conta” e junte-se aos milhares de jogadores que já definem limites de jogo.
Que limites de jogo você pode definir?
Limite de Depósito: defina um limite de quanto você pode depositar durante um determinado período de tempo.
Limite de Aposta: defina quanto você pode apostar durante um determinado período de tempo.
Limite de Perdas: defina quanto você está disposto a perder durante um determinado período de tempo.
Dar um Tempo: você pode dar um tempo e parar de usar nossos serviços impossibilitando o acesso à sua conta KTO por um período determinado.
Todos os limites entrarão em vigor imediatamente após defini-los. No entanto, se você quiser remover quaisquer limites ou diminuir as restrições atuais sobre eles, terá que esperar 24 horas para que esses novos limites entrem em vigor.
Autoexclusão
Se você deseja parar de jogar completamente, pode optar por se autoexcluir de nossos serviços. Podemos bloquear sua conta por 1 mês ou indefinidamente.
A Autoexclusão pode ser ativada aqui. Como alternativa, você pode solicitar a autoexclusão via chat ao vivo ou e-mail [email protected]
Se você decidir se autoexcluir, será impedido de acessar nosso site e quaisquer outros serviços do Grupo KTO. Entraremos em contato sobre qualquer saldo de conta restante e também podemos encaminhá-lo para o departamento de suport.
Observe que nos reservamos o direito de bloquear o acesso a qualquer pessoa que acreditemos ter um problema de jogo.
Entrar em contato
Nosso experiente atendimento ao cliente está sempre aqui para ajudá-lo e pode lhe dar conselhos confidenciais sobre quaisquer problemas de jogo que você possa estar enfrentando. Se você gostaria de falar com alguém, por favor entre em contato via chat ao vivo ou e-mail [email protected].
Apoiar organizações de jogos de azar
Se você sentir a necessidade de procurar mais conselhos, existem várias organizações úteis e confiáveis que ajudam as pessoas diariamente. Lembre-se de que o primeiro passo na direção certa é procurar ajuda para quaisquer problemas que você possa ter.
A Gamcare é uma organização líder em apoio ao vício em jogos de azar. Com mais de 25 anos de experiência, eles oferecem conselhos confidenciais, kits de ferramentas de recuperação e outros recursos úteis para ajudá-lo a entender os problemas com jogos de azar.
A Gambling Therapy é uma organização global que oferece suporte ao vivo junto com fóruns e um aplicativo de terapia do jogo para ajudá-lo em seu caminho.
O Jogo Responsável é um site português de apoio ao jogo, que oferece recursos para compreender os problemas do jogo e vários kits de ferramentas para apoio de autoajuda.
A hora é agora
Se você sentir que tem um problema de jogo, é uma prioridade que você procure ajuda imediatamente. Não deixe até que o problema piore, entre em contato com uma organização ou fale conosco para obter mais conselhos.